Mesafeli Satış Sözleşmesi

Mesafeli Satış Sözleşmesi – Devin Çiçekçilik

Son Güncelleme: 25 Ekim 2025

1. Taraflar ve Genel Bilgiler

Bu sözleşme, Devin Çiçekçilik (“Satıcı”) ile internet sitesi üzerinden alışveriş yapan tüketici (“Alıcı”) arasında kurulmaktadır.

Tüm satışlar bu site üzerinden gerçekleştirilmektedir. Ürün görselleri temsili olabilir; çiçek türlerinde mevsimsel değişiklikler yaşanabilir.

2. Sipariş ve Ödeme

  • Siparişler, ödemenin tamamlanmasının ardından işleme alınır.
  • Ödemeler, sitede belirtilen güvenli ödeme yöntemleri (örn. kredi kartı, banka kartı, Papara, Iyzico) aracılığıyla gerçekleştirilir.
  • Sipariş onayı ve fatura/makbuz, Alıcı’ya e-posta ile iletilir.

3. Teslimat

  • Siparişler, Alıcı’nın belirttiği teslimat adresine en kısa sürede ulaştırılmaya çalışılır.
  • Hava durumu, trafik veya tedarik kaynaklı gecikmelerden dolayı teslimat süresi uzayabilir.
  • Teslimat sırasında oluşabilecek hasar veya kayıplardan Satıcı, kargo firmasının sorumluluk şartlarına göre hareket eder.

4. Cayma Hakkı ve İade Koşulları

Alıcı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahiptir.

İade Edilecek Ürün Koşulları:

  • Ürün kullanılmamış olmalı
  • Orijinal ambalajında olmalı
  • Çiçek ve özel sipariş ürünleri cayma hakkı kapsamına girmez

İade İşlemi:

  • Cayma hakkını kullanmak isteyen Alıcı, cicekdevin@gmail.com e-posta adresine bildirim gönderebilir veya web sitesinde bulunan iade formunu doldurabilir.
  • İade edilen ürünün kargo masrafı Alıcı tarafından karşılanır / (tercihe göre) Satıcı tarafından karşılanır.

İade edilen ürün kontrol edildikten sonra, ödenen bedel Alıcı’nın ödeme yaptığı yöntemle geri ödenir.

5. Gizlilik

  • Müşteri bilgileri yalnızca sipariş işlemleri, teslimat ve fatura kesimi amacıyla kullanılır.
  • Üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
  • Daha detaylı bilgi için Gizlilik Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

6. Değişiklik Hakkı

Devin Çiçekçilik, gerektiğinde bu sözleşmede değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Güncel sözleşme, site üzerinde yayımlandığı andan itibaren geçerli olur.